以促进就业为目标，以个性化指导和人性化服务为重点，通过开展积极的帮扶（创业）、推荐（就业岗位）、安置（公益岗位）三种途径，推动就业和再就业工作。"即"一个目标、二个重点、三个途径"，简称职业指导"123"模式。
一、职业指导的目标就是促进就业
毋庸置疑，职业指导工作，直接联系着下岗失业人员的就业成功与否，关系到整个劳动就业工作的开展。而劳动就业工作的好差，又直接关系到国泰民安、社会稳定的大局，关系到社会主义和谐社会的构建和发展。
因此，良好的职业指导工作是支撑整个就业服务工作健康有序地开展的关键一步。职业指导的目标就是促进就业。
二、职业指导要以个性化指导和人性化服务为重点，二者紧密相结合
以个性化指导与人性化服务为重点，二者紧密相结合，是职业指导"123"模式的灵魂所在。
1、个性化指导的"三步曲"
在现阶段，就业服务对象的状况呈现千姿百态，人员素质良莠不齐。求职人员中有就业困难群体，有"骑驴找马"的跳槽者，有正在打算自主创业的人员等等，类型五花八门，心态迥然不同。对他们到底适合干什么？就业前景如何？如何确保短期内迅速就业？这要求我们职业指导工作者提供有效的个性化指导。
一个理想的职业指导工作者首先要充分掌握政策，熟练运用政策，具有较高的业务水平。要具备宽阔的知识面、丰富的阅历和实践经验，具备敏锐的洞察能力，具备良好的口头与书面文字表达能力，能为服务对象量身定制出适合其个性的就业方向。
这样，面对接受指导的服务对象，才能做好个性化指导的"三步曲"工作。
第一步（认识对象）：要耐心倾听，全面了解服务对象的就业经历和个人情况，了解他的求职意愿和待遇要求。另外，对具备大专以上学历者和其它特定的服务对象，必要时可进行相应的职业素质测评，全面客观地认识服务对象的职业能力。
第二步（调整对象）：向服务对象宣传就业政策和就业信息，帮助服务对象建立符合市场的就业观念，分析其自身的优势、劣势、机遇和挑战，切合实际地论证或调整其求职意愿，并建议服务对象参加相应技能培训，提高岗位竞争能力。
第三步（促成就业）：为服务对象展望就业前景、确定就业方向、选择就业目标、制订就业计划，直至成功就业。
2、人本服务的理念贯穿职业指导全过程
在实施个性化指导的同时，要把人本服务的理念贯穿整个职业指导工作的始终，最大限度地为服务对象提供优质的人性化服务。
一个理想的职业指导工作者还要具备心理咨询师的素质，能与服务对象进行良好的心理沟通，能与他们推心置腹地交谈，和他们交朋友，洞察其内心深处的思维活动。要能够细心地为他们调整心态，力所能及地为他们排忧解难，消除失业在他们心理上造成的阴影。
需要重点强调的是，职业指导工作者要积极主动地做好服务对象实施就业行为的跟踪了解，根据服务对象的信息反馈，做好场外指导。这一点非常重要（充分体现人本服务理念）。众所周知，当今世界上最先进的激光制导武器之所以成为战争中的佼佼者，是因为它能够随时跟踪目标、调整方向、实施精确打击。同样道理，要出色地做好就业服务工作,职业指导工作者就应当对进行创业的服务对象出现的新情况、新问题进行适时的指导；对推荐就业的服务对象，要随时了解所反馈信息，及时指导调整，并尽可能与用人单位取得沟通，适时促成就业。
值得一提的是，相关部门应当在就业服务、职业介绍的硬件方面，诸如服务场地、设施配置、机构人员配备、就业信息发布、就业网络服务等方面全面体现出人性化服务理念，这样才能有力地配合职业指导工作的开展，充分满足服务对象的需求。
3、要面对整个服务群体做好信息跟踪服务。
社区失业人员信息处于动态变化之中，为建立就业基础信息管理的长效机制，还要将就业信息维护工作做到"四挂钩"，即与楼道信息员挂钩、与社区户籍警挂钩、与市退管网络挂钩、与市就业网络挂钩。
以"户"为单位积极开展入户调查，定期走访就业困难人员家庭，跟踪了解其就业再就业情况。 为摸清失业人员的就业和失业状况，以便更好地为他们开展就业服务，建立动态跟踪制，切实做到"六清"，对失业人员采用分类跟踪制度，即：充分就业、认领后无法联系、空挂户等人员，一年跟踪一次；不充分就业、无就业愿望人员半年跟踪一次；失业有就业愿望人员三个月跟踪一次；就业困难人员每月跟踪一次；零就业家庭15天跟踪一次，并按规定准确录入社区就业服务信息网。
对经认定的零就业家庭，确保1个月内至少有1人实现比较稳定的就业，切实做到零就业家庭"出现一户、帮扶一户、解决一户、稳定一户"；对法定劳动年龄内有劳动能力和就业愿望的就业困难人员，帮助其在登记后1个月内实现比较稳定的就业。
对其它有就业愿望的失业人员三个月内要实现"一三一"服务，即一次免费的职业指导，免费推荐三次基本符合其意愿的就业岗位，推荐一次职业培训；加强对享受失业保险待遇失业人员跟踪管理服务，每季对失业人员至少走访联系一次。
4、开展主动性"三送"服务
送政策：对新产生的失业人员（包括新成长人员和就业转失业人员），每月在就业网上进行查询登记，通过上门或电话预约的形式，主动联系，进行求职登记并进行就业政策指导。同时，劳动保障服务平台不定期邀请职业指导专家进社区，联手促就业。
送培训：根据为失业人员确定的就业方向，结合市劳动就业培训中心的培训项目，有针对性地推荐培训科目，为失业人员充电，提高他们的自身素质从而提升他们的就业竟争能力。
送岗位：结合失业人员的求职意愿，及时匹配合适的岗位，迅速通知失业人员前去应聘。对少数就业困难人员采取安排社区公益性岗位形式进行消化，切实提高就业率。
三、实现职业指导目标的三个途径：帮扶、推荐、安置
1、帮扶创业
当前就业形势下，职业指导工作者要大力倡导下岗失业人员和农村剩余劳动力的自主创业、自谋职业，这是缓解目前就业压力的有效途径之一。尤其是针对就业困难的弱势群体，要变"输血"为帮助其自身"造血"。俗话说："授人以鱼不如授人以渔"。
职业指导工作者要充分运用再就业优惠政策，积极鼓励扶持下岗失业人员利用小额贷款创办各类小型实体，逐步孕育出一大批个体私营企业，以产生吸收消化下岗失业人员的"多米诺"效应。
同时，职业指导工作者还要积极建议、引导相关部门开办各类创业者培训班，培训指导失业人员怎样去实现创业的目标。
2、推荐岗位
目前，职业介绍部门推荐岗位就业，依然是下岗失业人员实现就业再就业的一个方式之一。这就要求广大职业指导工作者要充分利用各级职业介绍机构的服务功能，充分发挥街道社区劳动保障服务平台的作用，大力开展以推荐岗位为主的职业介绍、职业指导工作。
与此同时，职业指导工作者要注意发挥劳动力市场的调节作用，并联合各级工会组织、妇联组织和其它社会团体等社会各界，推出各种层次、不同主题的专场招聘会，形成全社会都来关注就业、关心就业工作的良好氛围，把职业介绍、职业指导工作推向纵深发展。
3、安置公益岗位
职业指导工作者要积极推动开发社区公益性岗位和其它公益性岗位，比如社区保洁员、社区保绿员、早点工程、联防协管员、车辆协管员、公益书报亭等等，安置一些特殊困难群体就业，比如低保户、残疾人、4050人员，"两劳"释放人员等从事公益性岗位，并指导这类就业困难人员做好这些工作。这样，既解决了他们的燃眉之急，又缓解了当前的就业压力，并对稳定社会秩序产生积极作用。
综上所述，职业指导"123"模式，从目标、方法到实现目标的途径，形成一个完整的体系，它来源于实践并服务于实践，是当前就业形势下的一种理想的职业指导模式。职业指导"123"模式强调以促进就业为目标，以个性化指导和人性化服务为重点，倡导个性化指导中 "了解对象-调整对象-促成就业" 的"三步曲"与优质的人性化服务紧密结合在一起，推崇信息跟踪、注重场外指导，通过帮扶创业、推荐岗位、安置公益岗位三个途径，促进就业再就业工作的开展。
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