手机三包法是自购买后7天包退的，但质量问题是要经过专门的售后中心检测故障属实并没有人为，才能退货，如果你达到上述标准，商家不愿意退货，可以到工商部门投诉
一般在正规地方买的有发票都是支持7天包退15包换1-2年保修的
网上买的看包7天无条件退货没有，实体店就只能出报告才能退了，一般你没门路是出不到报告的望采纳
