1、打开ofo共享单车APP,选择下方的“我”进入个人中心页面。点击页面的“余额”图标,可以看到自己的余额信息。
余额信息包含二个部分,一个为“充值金额”,一个为“赠送金额”。退余额只能退还充值的金额,可以查看自己是否有剩余的充值金额,如果有的话,方可申请退还。
2、确认有可退换的余额后,我们返回到个人中心页面,点击页面下方的“我的客服”选项。
3、进入后,点击“联系在线客服”。点击之后便跳转至与客服的对话框。默认的客服为“机器人”客服。需要在下方输入“人工客服”后,才可以联系到人工客服。
联系上人工客服后,告知客服需要退还余额,客服会要求提供个人信息,然后会让我们确认是否退还。确认后,余额便会退还至账户。退还的余额是按照原支付方式返还的
我之前也是退不了,好几个星期都没有处理,然后拨打了客服电话,我之前在网上查了资料,上面讲客服一般都不接电话,我就打了有几十个电话吧,接了就被挂断了,然后又找资料,上面说,打通立马按2 号键一直按这个数字键,然后电话接通,不到一分钟押金就退回来了,你可以试试
ofo要倒闭了,押金都退不了,你的余额估计也难了,先申请吧,安装现在的退押金速度,需要三年时间,默哀。
现在都排队排到1000万以后了,估计退不回来了