建议:你可以问一下客服。
2.解决办法:开机你这个目测是安装系统的时候使用的是非UEFI BIOS模式,而恢复默认后变成了UEFI BIOS模式,无法完成引导。那么你现在要做的:3.开机反复按F1,进入BIOS,找SECURITY—SECURE BOOT中的SECURE BOOT 由默认ENABLES 修改为DISABLED.将UEFI/LEGACY BOOT,由默认UEFI Only 修改为Legacy Only。然后按F10保存退出~这样BIOS修改完毕。