新业务员如何跟客户聊天，聊些什么话题

　　礼貌+尊重。
　　跟客户聊天，首先不能跑题，跑题了，你的客户会觉得你这家伙太没谱了。
　　中间可以有点小插曲，比如你的客户他喜欢什么、爱好等等……
　　不过不是直接问，而是观察……
　　而且，不知道你跑的啥业务……
　　我是做运输的。所以我的客户，我得保证我接了这个单，必须要把这个单子做好。时效+信誉+服务+能力=100%的满意。
　　跟他的交谈中，一定要体现出你们公司的优势。让他感觉，你们公司比其他公司好。有可信赖度、有能力。所以，他才会把这个订单交给你。
　　另外，你承诺的一定要做到。不能吹嘘乌有。否则即使拿下这次订单，以后也未必可以继续合作。

1.深入了解你的客户，投其所好。

客户是怎么撩出来的？

对于顾问式的销售来说，很重要的一个前提条件，是要增强客户的信任。

如果要增强信任，要如何做到呢？

一般的选手，就是多聊，多联系，正所谓“朋友无事常来往”。

真正的高手，就会挑对方喜欢的话题聊，说出对方想说的话。从来不推销产品，更不会介绍自己的工作，只简单地让对方知道自己是干什么的就行了。

顶尖的高手，则是不单单是要说出对方想说的话，更厉害的是，能说出连对方都不知道，但是一听就不明觉厉的话。

销售不是把产品“推”出来的，而是把客户“引”进来。只有真正的拉近与客户的关系，甚至让客户依赖你，那他有需求的时候就会想到你，而且还有转介绍。

喜欢喝茶的群体，一般经济实力都好，许多有钱人还好收藏，而且还好送礼，所以只要深入了解客户，投其所好，就能增加客户的信任。

2、比客户更专业，切实地帮客户解决问题。

记得做销售的时候，经常会遇到同行进行PK，一般有同行在的话都会避嫌的，有这么一个有趣的客户，他反其道而行，让同行坐在一起泡茶，各说各自的优点和为什么让客户选择他们的平台做推广。其中，老道的小王让竞争对手先阐述他的观点，并不做任何的反驳，直接打开电脑把行业的数据摆在客户面前，抓住客户对关注点的深入和分析和阐述，然后，将对手自认为是优势的点，直接演示给客户分析出利弊，最终客户认为小王很专业，做事情靠谱选择他肯定也错不到哪里去，即使竞争对手知名度要高许多！当天，就和小王签约合作了。

因此，综上所述，我们发现，聊天不重要，能找到共同话题才重要。

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