请重启手机后再次尝试。如果仍未能解决建议您备份重要数据后将手机恢复出厂设置。如果开机即提示停止运行，导致无法在设置中恢复出厂设置，您可进行以下操作：
关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键，进入recovery模式，进入recovery模式后续操作如下：
1、使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
2、使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。
3、等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。
系统软件有丢失，只能备份重置手机了～
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