影院会员卡工本费不能退是否违法

2024-11-10 22:50:49

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律师表态：影院章程是霸王条款
对于影院和消费者签订的会员卡章程，浙江铁诚律师事务所律师胡灵飞律师认为，“影院单方面认定不退年费、工本费和余额的章程，是典型的霸王条款。”
她解释，《合同法》规定，合同双方都有合同的解除权，但需要承担相应的违约责任和损失赔偿，如果影院单方面坚持按章程规定来要求消费者，则是霸王条款。
胡律师认为，消费者如果想退会员卡里的余额，需要承担违约责任和损失赔偿，比如会员卡制作的成本费。消费者如果没有和影院签订格式合同，可依据《消费者权益保护法》和影院协商解决，但是在相当多的纠纷中，只能以会员卡的承诺条款作为双方调解的依据，而这些条款都是有利于商家的。因为大部分的会员卡上都暗藏玄机地写着：“最终解释权归本店所有”。