您好,感谢您选择惠普产品。
建议您可以在开机(或重启)时,不停点击F8按键选择进入安全模式:
a.如果安全模式下开机较快,说明系统和硬件是正常的--可以进行全盘查杀病毒;然后禁用开机启动项,开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选(如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等);备份数据,尝试还原系统到之前可以正常运行的时间点:打开开始--所有程序--附件--系统工具--系统还原--选择之前能够正常使用系统的时间点。
b.如果安全模式下开机也很慢,有可能和系统或者硬件相关请您开机机连续点击F2,进入System Diagnostics选项中,然后选择:Hard Disk Test (硬盘测试),进行硬盘检测。
a.如果硬盘检测通过(通常会提示good,pass或者succeed),您机器的问题很可能是系统方面出现问题导致的了,建议您更换原版操作系统;
b.如果硬盘检测失败(通常会提示fail或者error)或者无法检测,可以联系惠普维修中心现场检修硬件。
温馨提示:建议周一到周五致电联系惠普维修中心检修机器;若您需周末或节假日检修,推荐您提前致电当地维修中心咨询确认,以免您不必要的奔波。
希望以上回复能够对您有所帮助。
按F8..................