如果是支付宝APP上购物，可以拨打支付宝客服热线，如果是淘宝，就找淘宝客服
进入 支付宝点击我的-我的客服-可以选择人工询问原因或者卖家信息。
打开手机淘宝“我”找到已买到的宝贝查看一下信息就找到卖家了
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