绩效管理的重点与要点有哪些？

绩效管理的重点是对工作目标的分解，要点是管事和理人。具体来说：

一是要在企业经营目标下来制定合理可行的绩效考核方式，形成公司年度管理文件。

二是要根据各个部门、各个岗位细化绩效考核的具体内容。如销售部门要分解销量、利润、基础管理等考核内容。

三是要定期核算绩效考核情况，结合执行情况进行适当调整，关注各部门、各岗位的落实情况和困难问题，关心员工心理变化，及时进行利好引导。

上海伯特管理咨询有限公司解答：众多企业绩效管理难以推行，或者没有取得绩效管理应有的成效，问题往往是没有把握好绩效管理实施的重点，从而解决绩效管理实施的难点，以致造成绩效管理实施流于形式，对实现企业经营目标与绩效改进没有起到真正的作用。那么，如何把握绩效考核的重点，攻克其难点，这些是从事绩效管理人员应当认真研究、并加以解决的关键问题，从而使绩效管理发挥真正作用，使企业目标得以顺利完成。伯特咨询研究显示，企业绩效管理实施工作的重点应当围绕以下5个方面来进行展开——
1.公司领导的重视与中层干部能力决定了绩效管理有效的程度。绩效管理是实现企业经营目标的管理系统。从这个简要的定义来看，企业领导必须重视绩效管理工作的开展，因为作为企业领导来说，其责任与任务就是要带领全体员工完成企业的经营目标。领导重视，而且是身体力行组织与参与到绩效管理各项工作中，对整个企业来说起到上行下效的作用，并影响到中层干部积极参与层度；为此加上中层干部绩效管理能力的提升将为绩效管理的组织与实施层面打下了一定的基础。
2.关键绩效指标的分解与落实是绩效管理开展的前提。关键绩效指标是绩效管理中绩效计划的重要组成部分；而且关键绩效指标是实现企业经营目标有重要作用的绩效指标。尤其需要强调的是关键绩效指标的分解与落实过程是自上而下的，通过层层分解与落实才能将企业目标的实现落实到每个部门与每位员工的行动中去。这样各个部门的所执行的绩效指标才能真正体现与企业的经营目标是紧密相关的。
3.绩效指标标准的设置是否合理有效是绩效计划中要点。不少部门领导不能如何把控绩效实施与绩效评估这两个环节，这其实都与绩效指标标准的设置密切相关。在绩效实施中，只有明确了绩效指标标准，那追踪指标完成的进程才有依据；在绩效评估中，只有明确了绩效指标标准，那绩效指标完成的程度才有评判的依据。而且制定绩效指标标准的依据来源于绩效任务的要求（也就是你服务对象客户的要求），只有满足了客户的要求，取得客户的认同，那绩效指标标准才有充分的意义。因此在绩效管理实施过程中，如何去设置合理有效的绩效指标标准是在编制绩效计划中的要点。在设置绩效标准中尤其要掌握（SMART）原则，也就是以下所述：
1）具体的（Specific)：具体的绩效或成果；
2）可衡量的(Measurable)：数量／时间／质量／成本；
3）互相认可的（Agreed-upon)：上级和下属均认可；
4）实际可行的(Realistic)：具有挑战性然而实际可行；
5）与企业经营目标紧密相关（Tie-to-business)：与企业成功紧密相关。
这样才能逐渐掌握设置绩效指标标准这个方法。
4.绩效反馈工作是绩效管理实施过程中的重点。不少公司在绩效管理过程中往往忽视了绩效反馈这个很重要的过程。绩效反馈是工作过程中，我们反复找出工作中的效率、差距与问题的关键环节。只有在绩效管理实施过程中不断改进我们的工作，才能促使各项工作不断地进步与有效，同时对企业实现经营的经营目标起到了相应推动作用。
5.绩效沟通是是整个绩效管理的过程中不可忽视的环节。不少公司在实施绩效管理的过程往往忽视了绩效沟通，会造成一系列的问题。像绩效指标标准领导单向制定偏高的话，而且对下属缺乏必要的支持与指导，会造成下属认为反正无法完成，而敷衍了事，不问其果造成任务无法完成。而绩效评估与绩效反馈能否取得成效关键也在与沟通方面：无论下属工作成效如何，有效沟通会激励取得成效的下属更具积极性，让没有完成任务的下属振作精神，争取下次完成任务。为此作为各级管理干部除了熟悉业务与技术的同时，也需要不断提高各自的交流沟通能力，从而将促进工作有效开展。

绩效管理的重点与要点包括以下几个方面：
1. 目标设定与对齐：确保明确、具体、可衡量的绩效目标与组织战略目标相一致，并与员工的职责和岗位要求相匹配。

2. 绩效评估与反馈：使用明确的评估标准和方法，对员工的绩效进行客观、准确的评估，并提供及时、具体和建设性的反馈。反馈应该涵盖绩效的优点和改进领域，以帮助员工了解自己的表现并提供改进的机会。

3. 发展与成长机会：将绩效管理与员工的发展与成长相结合，为他们提供培训、学习和发展计划，帮助他们提升绩效并实现职业目标。

4. 奖励与认可：根据绩效评估结果，给予员工公平、有竞争力的奖励和认可。奖励应该与绩效一致，并能够激励员工的动力和积极性。

5. 沟通与参与：建立积极的沟通氛围，让员工参与到绩效管理过程中。他们应该有机会表达对自己绩效的看法和提出问题或建议。

6. 公平与公正：确保绩效管理过程公平、透明，并避免任何偏见和歧视。评估标准和方法应明确、客观，评估过程应有明确的程序和规则。

7. 监测与调整：定期监测和评估绩效管理的效果和效能，收集反馈和数据，进行必要的调整和改进，以提高绩效管理的质量和有效性。

8. 领导力与支持：领导层在绩效管理中扮演重要角色，提供支持和指导，激发员工的潜力和积极性，营造积极的工作环境。

推行绩效管理是企业调动员工积极性，留住核心骨干的一大利器。但很多企业推行绩效管理后适得其反。比如，出现员工关系不和谐，企业效益没明显增长，关键人才流失等问题。成功推行绩效管理，有5个要点，缺一不可。