呵呵，我告诉你3个方法吧
1： 你买的冰箱有个条形码在屁股上贴着，你把它撕下来告诉他型号或干脆复印下来给他，因为每台冰箱都是登记的，客服会有你的档案；
2： 既然是不能维修了，他们必须要换了，不用出具什么发票，型号又不是不知道，他们显然是在为难你；
3： 如果你乡镇上有认识的人，让他们随便去一家卖家电的开一张同日期的收据就可以了，海尔是统一维修的，在哪里买都会负责。
如果这些办法还不能解决，你告诉他们：必须给我修好，我付零件钱也可以。------如果真的修不了，他们会给你换的。
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