问题原因：
1、请确认手机是否开启联系人同步开关。
2、请确认手机连接的网络是否正常可用。
解决方案：
1、请打开联系人同步开关后再试。
2、请在网络信号良好的网络环境下尝试同步。
3、请注销华为帐号，退出云服务后重新登录再试。
4、若以上方法仍然无法解决问题，请坐席记录用户的华为帐号，手机型号，问题出现的日期及时间
具体操作步骤：
最近一次操作的日期及时间
最近是否删除/整理过数据
通过 TCRMS 问题单升级给研发处理。
提示：
暂时不支持 SIM 卡联系人同步到云端。
建议：
如果需要把 SIM 卡的联系人同步到云端，请先将 SIM 卡联系人复制到手机联系人里，再同步到云端。
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