手机12306添加联系人是灰色的，有两种情况
要添加的联系人信息未核验，需该联系人持身份证到火车站售票窗口进行核验
该12306账户的常用联系人超过15位，现阶段铁道部规定每个12306账户常用联系人上限为15位（为避免黄牛），想增加常用联系人需删除一些常用联系人，同时新增加的常用联系人在180天之内不能删除。
