58问答库 > 工商银行卡在24小时自助银行被吞了，请问我要到哪里取卡？是原开卡地还是哪里？？

工商银行卡在24小时自助银行被吞了，请问我要到哪里取卡？是原开卡地还是哪里？？

2025-03-28 17:50:42

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回答（1）：

一、这个需要先拨打95588客服电话，咨询该自助银行属于吞卡该去哪里取卡以及取卡需要的证件，然后按照客服提示到指定地点去就可以了。
二、几天之内可以拿到卡：
可以在三日内凭身份证到附近的银行柜台取回自己的银行卡。
三、咋办：
如果直接吞卡了，就向银行投诉！如果是附行设备就直接找网点的人，他们会打开设备把卡拿出来给你；如果是离行设备就拨打银行客服电话转人工服务，询问在哪里取回吞卡，一般情况是离取款机最近的银行网点，工作人员会把吞卡拿到该网点后通知你去取。另外补充一下，为了用卡安全，不管是离行设备还是附行设备取回吞卡银行都要持卡人本人出示身份证或者其他身份证明才能取回，本行卡和他行卡的领取方式也不一样，具体要问银行。回单其实只是一个凭证，一般情况下都用不到，吞卡取款机内会有详细流水记录，银行很容易就查到了。
四、具体而言，应该这么做：
1、先看一下取款机运作正常不，如果没有任何问题，当从取款机里面往出取卡的时候，需要点击显示器上面的提示按钮“退卡”，这样取款机才会把卡送出来。
2、如果在取款机里面往出取卡的时候，点击了显示器上面的提示按钮“退卡”，但是卡没有出来，那说明取款机发生了故障。
3、属于取款机故障的，应该及时拨打银行客服电话，说明情况，将银行卡先报停。
4、银行收到信息后，会通知您三个工作日内到某银行具体分行，当事人凭身份证来取卡。
5.如果直接丢了就拿着身份证去银行挂失
五、流程：
1.被工行自助机具吞卡：卡片是工行卡、他行卡（卡面有姓名），需持本人有效身份证件到指定网点办理领卡手续。委托他人代为领取的，需提供代理人有效身份证件，并由代理人签收。卡片是他行卡（卡面无姓名），持卡人需提供有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料，到指定网点办理领卡手续。委托他人代为领取的，应同时提供代理人有效身份证件，并由代理人签收。
2.被他行自助机具吞卡：请您尽快联系对方行取卡。
六、扩展资料——自助提款机坏了咋办：
自动取款机上的操作出现故障是常有的事，不必紧张，只要您能拿到卡就是很安全的，若当时没能拿到卡，一定要及时联系ATM的管理行，请工作人员帮忙拿到卡，或打咨询电话看怎样拿到卡。只要卡在手里资金取没取成功都没事，没取成功更好，取成功了您没拿到钱可到银行柜台让他们工作人员帮您取出，ATM里的钱他们是有数的，他们在清点对帐后就会将您的钱退还给您的。