建议到柜台处理吧，这样子看起来不单单是姓名拼音输入错误的问题，可能身份证号也是错的。顺便问一句你这卡是直接找银行申请的还是另外找人申请的。
您好，拨打信用卡客服热线：8008205555（限固定电话拨打）或拨打4008205555（市话费）输入开户证件号+#---系统进入核身流程---9进入人工，未持卡客户按3#再按1--3按语音要求进入人工服务.
