参考一下:
http://wenku.baidu.com/view/b8c117c07c1cfad6195fa765.html
http://wenku.baidu.com/view/89825918a76e58fafab00385.html?re=view
先卸载所有版本的office,再手动删除C:\Program Files\Microsoft Office及C:\Program Files(x86)\Microsoft Office文件夹,[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office],[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office],然后重装office 2013试试。
看看Windows Event Log这个服务项是否启动了?