是软件问题，测试发现只要在无程序运行的状态下长按了一次HOME键，就会出现此情况。暂时的应对方法就是按一下锁屏，然后再解锁，即可暂时恢复。建议到设置里修改前面板的三个按钮的长按功能，只需要将菜单键和HOME键的长按功能互换一下就可以解决此问题。
嗨！您可以先在系统工具里面查看是否有语音助手，如果没有的话可以在应用商店进行下载安装即可
