心理咨询室制度具体有哪些

2025-04-04 09:22:53

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回答（1）：

【心理咨询室管理制度】

　　1、咨询室工作人员要在规定的时间内按时到岗，保持心理咨询室工作的日常化、规范化。

　　2、咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，保持室内环境整洁，优美、舒心，营造温馨的空间。

　　3、心理咨询师必须态度热情、工作细致和认真，本着“积极、自信、乐观、向上”的健康心理状态

　　以诚相待，倾情相助，引导来访者自助。

　　4、咨询人员在咨询时，必须学会倾听，无条件接受来访者，事后做好记录。

　　5、咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析和总结。

　　6、咨询人员要严守个人秘密，违者后果自负尊重学生人格，保护学生的隐私，切实履行保密原则，对有较为严重心理障碍的学生，必要时可通知学校和家长，取得支持和配合。

　　7、咨询人员若不能当时解决问题，需查阅相关资料后在进行约定时间解决。

　　8、资讯室在一定时期内，要将咨询情况归档，准备为今后查阅。

　　9、资讯室人员要爱护室内公共财物，离开时要管好门窗，及时上锁，丢失或损坏照价赔偿。

　　10、心理信箱上、下午打开两次，咨询信件保证第二天及时回复，同时做好存档。

　　【心理咨询师的工作制度】

　　1、心理咨询师认真学习专业知识，定期参加培训，提高咨询水平，保持自身的身心健康。

　　2、咨询老师语言亲切，态度和蔼，富有亲和力，营造和谐、温馨

　　安全环境氛围。

　　3、心理咨询师在分析问题是，要做到客观、仔细、耐心。

　　4、如果咨询老师发现无法帮助咨询者，应做好适当的转介建设。

　　5、咨询老师如果遇到有心理问题严重的甚至严重到精神问题者，

　　应及时介绍到其他专业机构就医。

　　【心理咨询师的工作守则】

　　1、心理咨询室主要负责学生心理健康的咨询工作,心理咨询室的服务对象为本校全体师生。

　　2、心理咨询的主要对象是帮助解决某些有心理障碍的学生。

　　3、心理咨询室通过对学生进行心理咨询，使其具备健康的心

　　理从而努力学习，积极进取，创造和谐校园。

　　4、心理咨询室的主要服务内容包括：

　　(1) 为来访者提供心理测试和结果分析，以帮助学生认识自我、发掘潜能。

　　(2) 为个别有心理困扰的来访者进行鉴别、疏导、调整。

　　5、咨询员应当严守职业道德，尊重来访者，对咨询内容有保密的权利和义务，确保来访者的权益不受侵犯。

　　6、咨询员应本着真诚、尊重、温暖、负责的原则，对来访者提供最大程度的帮助。

　　7、咨询员若遇到自己不能处理的问题，应明确告诉来访者。咨询员应对来访者的有关资料、档案予以保密;如采用案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。

　　8、咨询员有权拒绝不属于咨询内容的要求。在心理咨询过程中，如发现咨询员有危害其自身生命和危及社会安全的情况，心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。

　　9、每次咨询结束后，咨询员应及时整理咨询记录，分类存档。

　　10、咨询员应提前做好准备工作，营造安静、舒适的咨询环境。

　　11、爱护咨询室的物品，保持好咨询室卫生。

　　12、严禁随意带领无关人员进入咨询室及翻阅咨询档案。

·责任制度

　(1)心理咨询室值班人员工作制度

　　1、值班人员在规定值班时间内必须到岗，耐心接听同学的来电，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。

　　2、当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的方式，向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。

　　3、严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。

　　4、心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。

　　5、严格遵守计算机使用制度。

　　6、工作无失误，表现良好者，在班级或院级各项评奖评优活动中，由本人提出申请，心理咨询室老师可以向相关部门反映并推荐。

　　7、如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将酌情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。

　　8、值班人员在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨询室各种资源的权利。

　　（2）心理咨询人员工作职责

　　一、咨询人员应做到热爱祖国，热爱社会主义教育事业，热爱学生，热爱学校心理咨询专业工作；熟悉并认真遵守国家《教育法》、《未成年人保护法》、《妇女儿童权益保护法》等有关法律、法规，恪守心理咨询工作者和教育工作者的道德规范。

　　二、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。必须接受规范的专业培训、努力钻研有关理论，提高自己的专业能力，探索工作规律；还必须熟悉学校的各种教育策略，了解本校学生的特点和心理状况，将学校心理咨询专业要求和学校实际相结合，有效地开展工作。

　　三、咨询人员要用学生理解的语言，向来访学生解释本校心理咨询工作的性质和范围，以及来访学生的自身权利，帮助学生正确认识心理咨询的意义。

　　四、咨询人员必须平等对待学生、信任学生，在与来访学生相互尊重的基础上开展工作。要特别注意尊重来访学生的人格尊严，保护来访学生的正当权益；从促进学生健康发展出发，真诚对待来访学生，接纳对方的各种知识情感困扰，对他们需求达到同感的理解，立足于全面发展帮助对方解决问题；尊重学生自愿接受服务的权利。

　　五、咨询人员应遵循教育发展的规律向学生提供帮助，立足于启发学生自己认识自己，自己接纳自己，自己帮助自己，自强自立，健康成长。

　　六、咨询人员必须严格遵守保密原则。保护学生的隐私和其他秘密；对学生的有关资料、案例予以保密，单独保管，不列入学校其他档案；只有在专业需要和必须会诊时，才能和其他专业人员讨论来访学生的案例；不得将学生的案例作为谈话资料；在研究和写作中需要引用学生的资料时，必须隐去可能辨认出来访学生的有关信息；通常情况下，不得向学校其他人员及家长透露学生的秘密；出于保护学生的安全、防止意外事件发生以及需要争取其他人员帮助，必须向有关人员提供学生心理咨询资料时，要向能负责、能保密和有权力、有能力解决相应问题的人员提供，同时注意保护学生的安全并使他们感到安全，不进一步扩散有关信息。

　　七、咨询人员在工作中需要使用心理测验时，必须遵守中国心理学会心理测量专业委员会颁布的《心理测验工作者道德准则》，按心理测验的规范进行，不滥用心理测验，科学、客观地使用测验结果。

　　八、咨询人员在帮助学生的过程中，应努力动员与争取教师和家长的配合与支持，必要时要对他们做耐心细致的工作，努力建立有利于学生发展的理性社会支持系统；在向教师和家长提供资料、建议及分析学生情况时，要以保护学生、促进学生发展为出发点；咨询人员要注意积极地和学校教职员工的交往，建立良好的人际关系。

　　九、咨询人员必须了解中学生心理咨询的局限性和自身的局限性，在自己的职责和能力范围内开展工作；对自己不能解决的问题，必须及时转介，推荐其他合适的专业人员予以解决，或建议学生到校外相关部门接受咨询或治疗，转介时要耐心做好学生的工作，不给他们增添心理负担；对学生提出的超越自己职责范围的要求，不能予以满足。

　　十、咨询人员必须始终注意保持和来访学生关系的纯洁性，不得与来访学生及其家长建立心理咨询和教育关系以外的任何其他关系，不得收受学生及其家长任何物质报酬和馈赠。

回答（2）：

筛选制度、着装制度、接待制度、流程、伦理制度。

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