您好：根据您的描述:您的机器若正版系统备份还在，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）若您的正版系统备份已经被删除，需要您携带笔记本到三星服务中心进行恢复出厂系统。希望回答对您有所帮助
