我朋友卖给消费者14瓶五粮液假酒,消费者现已投诉工商局了,要罚多少钱?消费者未付款

维权
方法如下：　　

如果在交易过程中出现纠纷，通过与卖家协商无法解决，买家可以通过发起维权来申请淘宝客服介入处理：　　维权发起时间条件：　　退款进行中：1.虚拟：1）申请退款3天后，2）卖家拒绝退款协议。2.实物：卖家拒绝退款协议；　　

交易已成功：在买家确认收货交易成功0-15天内。　　　　

维权发起路径：到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“退货/退款”或”申请售后“。　　相关具体维权操作，请点此查看。　

维权凭证：维权中的凭证要求请您点击这里了解，凭证上传路径点击这里。　

客服介入处理时间：维权客服介入时间请点此查看，介入后会在4-6个工作日内给出处理意见。
一，卖家先了解维权内容丶维权理由等详情

出现维权了，卖家第一时间去“维权管理”里面看看维权的详细内容，然后根据内容里相关的条理去维权，比较有话语权。

二，看订单

确定下买家有没有收到货物，同时和买家好好沟通，能解决的尽力不要淘宝客服来处理。

三，准备凭证

如果买家没有收到货，那卖家要准备发货凭证，买家的签收凭证等，具体看买家维权的情况；

如果买家收到货，破损少件的情况，那卖家要准备第三方合法签收凭证；

如果买家收到货，实物与网上描述不符的情况，那买家需要提供收到的实物照片和售出宝贝的对比；

如果买家收到货，商品质量等问题情况，那卖家要出具正规有效的进货凭证等。

四，双方优先自主沟通

看看是不是有误会，看看是不是可以撤销维权，如果双方确实无法达成一致，那要求客服介入进行调解即可。