观察下周围其他的用户是否可以连接到4G网络，如周围用户也连接不到4G网络，表示当地还没有4G网络覆盖，如果在任何地方使用都是2G网络，需要携带机主身份证件原件通过运营商所属营业厅更换4G卡再使用。
第一，换一个4g手机卡插到卡1试试。第二，恢复出厂试试。第三，上面前两项都不行就是手机主板上4g网络模块坏了需要更换。
