是否有改装过车载，部分车载不支持这个功能。手机右滑进入负一屏，点击左上角的头像-情景智能-设置-通用-清除车载数据桌面的设置-(应用和通知)应用管理-右下角更多-显示系统进程-智能助手-存储-删除数据如果还是不行建议备份数据，恢复出厂设置
