如果是无法使用移动数据,建议查看手机SIM 卡插入正确,能否正常识别,可以把卡插到其它能上网的手机上。或查看有没有设置流量限制,进入设置>流量管理,关闭流量限制或重新设置更高的限制值。
一般手机默认优先连接WLAN ,WLAN不稳定会影响手机上网,可以关闭WLAN开关。
若无法解决,可以点击设置>更多>移动网络>接入点名称(APN)>菜单>重置为默认设置,重置APN,然后重启手机。
关闭4G,用3G网络,看下其他人有没有这种问题。如果其他人也一样,可能是网络问题,建议问下当地网络运营商。
进入设置>(更多)启用4G,关闭启用4G开关。
还不行就备份好数据后恢复出厂设置,或升级最新软件版本。
如果还是不能解决问题,就先备份好数据带购机发票到售后服务网点检测。
请确认是否因 Nano-SIM 卡无法识别导致。
请参考手机背贴以及随机附送的快速指南,检查是否正确地插入了 Nano-SIM 卡。
请确认 Nano-SIM 卡是否有效。将 Nano-SIM 卡插入其他手机中查看是否正常。
可能是当前网络信号差导致手机无信号,请等待一段时间或到信号较好的地方使用手机。
确认 SIM 卡未被停用。
请确认手机未开启飞行模式。飞行模式开启后,状态栏中显示飞行模式图标,此时手机会没有信号。
若以上几项检查后依然无信号,请重启手机。
如果重启手机依然无信号,请备份重要数据,将手机恢复出厂设置,或升级最新软件版本后再重试。
若问题依然存在,请携带购机发票前往服务网点检修。