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良好的项目管理可以改变企业的工作流,在减少混乱因素的同时注入方向和组织性。
同时,"项目管理 "对每个人来说并不意味着完全相同的事情。在企业及其客户中,最重要的两种项目管理方法是敏捷和瀑布。而这两种风格之间的差异很大,以至于一个完全使用瀑布或甘特图的人可能会发现看板会让人迷失方向,反之亦然。
那么,关键的区别是什么?最重要的是,你的企业应该使用哪一种方法?
什么是瀑布式项目管理?
瀑布式项目管理将任务和阶段组织成线性进展,其中流程中的每个步骤都按照规定的顺序逐级向下推进。如果你把这些连续的步骤映射到一个从上到下的图上,你会看到类似于瀑布的东西(故因此得名)。
这是一种更传统的方法,依赖于细致的规划和明确的顺序或层次。它从上到下或从头到尾地进行,做好它需要在开始计划之前知道你要去哪里。
瀑布法不是很灵活,但在正确的情况下,它可以非常强大。
许多企业使用类似瀑布法的一个领域是引进新客户。你可能已经有了明确的步骤或阶段(如征求意见稿、提案、启动、战略、分析和入职)。重新安排这些步骤是行不通的,而且如果没有完成前一个阶段,你就不能进入另一个阶段。
这个过程是相当线性的,很少需要大幅改变,但它可以有各种子任务和依赖性。而这就是为什么瀑布式在这里运作良好。
什么是敏捷项目管理?
敏捷项目管理是一种更新、更流畅的项目管理方法,诞生于软件开发领域。
当不知道要去哪里,也不知道要花多少时间才能到达目的地时,你如何管理一个项目?
当你不知道瀑布会在哪里结束(持续时间),甚至不知道瀑布的形状(范围)时,你当然不能瀑布化。
但在敏捷项目管理中,团队将工作分解成更短的部分或周期,称为冲刺阶段。没有人期望在冲刺结束时有一个具体的交付物。人们通常期望下一个冲刺中的某些工作将遵循迭代方法,返工或构建在前一个冲刺中构建的任何内容。
瀑布等传统的方法倾向于建立长达数月甚至数年的项目,而敏捷冲刺则持续1至4周。
企业可能会对包含当前事件或涉及仍在开发中的产品(例如针对尚未完成的软件工具的活动)的项目上采用敏捷项目管理方法。大致的轮廓可能会很快确定下来,但沿途发生重大变化的风险很高。
敏捷与瀑布: 比较每种项目管理方法的关键因素
通过比较这两种管理方法如何处理四个关键要素,看看它们有何不同。
时间线
瀑布:时间线较为固定,并且是基于大量项目规划数据预先确定的。任何地方的延迟都会在瀑布中层层递减,并经常威胁到项目的按时完成。
敏捷:敏捷方法并没有为大型项目确定一个固定的时间表,但它承诺在每个冲刺阶段都有明显的增量进展。
客户参与
瀑布: 客户大量参与计划阶段,因为瀑布法要求在工作开始前确定所有这些细节。但在项目启动后,客户的参与度并不高。客户收到交付物,并在设定的检查中得到通知,但他们并没有在每个决策点上被咨询。
敏捷:在敏捷中,客户始终参与其中。项目的持续发展方向依赖于客户的反馈。这种方法需要更多、更清晰的客户沟通技巧,反应迟钝或反应缓慢的客户会成为一种风险。
灵活性
瀑布: 没有或非常少,而且任何改变都是代价高昂的,需要对进度进行重大调整,并浪费之前的计划工作。通常,解决瓶颈的唯一办法是增加资源,但这并不总是可行的。
敏捷:灵活性是敏捷最明显的特点。冲刺计划每两周调整一次产品开发计划和优先级,每次都会重新平衡积压的内容。
预算
瀑布: 因所有的事情都是提前确定的,所以瀑布项目通常有一个固定且非常详细的预算。
敏捷:随着对变化和实验的日益开放,预算方法也更加灵活。这可以是自由的,但也会让客户感到紧张。
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找到正确的项目管理和开发方法是关键的一步,但更重要的是找到最能支持你的企业的项目管理工具——无论你使用哪种方法。
8Manage PM项目管理软件同时支持传统项目和敏捷项目,管理者可以根据每个项目的特性选择适用的管理方法,甚至在同一个项目的不同阶段灵活应用,满足不同方法论的团队的需求。
项目管理是一个管理学分支的 学科,指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件下,实现或超过设定的需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、 进度计划和维护组成项目的活动的进展。项目管理方法是关于如何进行项目管理的方法,是可在大部分 项目中应用的方法。在项目管理方法论上主要有:阶段化管理、 量化管理和优化管理三个方面。
项目管理方法有很多,从瀑布式(Waterfall)到敏捷式(Agile)、再到敏捷大项目(Agile Large Project)和混合式项目管理方法(Hybrid)。
大多数项目管理有以下5个主要步骤:启动项目、规划和设置项目、开展项目、跟踪和重新规划项目、结束项目。
这里介绍项目管理的五步法,适用于该范围内项目的任何部分。
1.启动项目
在此阶段,项目将得到审批、赞助和资源。你还会决定使用上述范围来管理项目。当然,你可以在项目进行过程中添加或删除元素,例如风险。最后,如果你使用的是项目工具,请设置包含文档和模板的团队站点。如有需要,请使用项目管理范围来识别要包含的相关元素。
2.规划和设置项目
接下来,根据团队意见规划项目,涵盖主要里程碑、任务、所有者、可能风险等领域。一起规划项目会增加团队成员的支持,任何有关任务的问题或疑虑将会浮现。团队成员了解项目目标及其在实现这些目标中的作用至关重要。理解“为什么”是强大的动力。计划最终确定后,分配任务,并让团队成员知道他们的职责。召开项目启动会议,使用项目管理软件设置任务,或将两者结合,与团队成员沟通计划。
3.开展项目
此阶段将开展真正的项目工作。随着项目的进行,团队成员应该能够快速找到任务、执行任务和更新任务进度,这包括根据需要将任务标记为风险。我们推荐使用合作项目管理工具,让所有人保持一致意见,提高可见性。
理想情况下,应将单个任务的更新汇总到项目报告中,创建项目的整体画面。由于你可能会与利害关系人共享此类报告,因此团队成员随时更新工作状态非常重要。项目依赖于协作和沟通,你需要花一些时间定义团队动力和工作方式。
4.跟踪和重新规划项目
项目很少按照计划进行,因此你需要在项目进度表中包含定期跟踪和重新规划。在完成一个里程碑或在利害关系人参与的反馈会议之后,可以进行周期性的重新规划。评估项目状态的方法有很多,包括项目站点中的概览、与团队成员开会、即将到来的变更请求等等。审查项目时,应评估问题和风险。问题是指在项目规划过程中发现的风险,现已成为现实。找到并解决尽可能多的问题,因为这些问题可能是项目进度表中最大的障碍。
最后,如果工作量或任务发生变化,一定要告知相关团队成员。 当然,如果项目在任何阶段偏离轨道,请花一些时间进行评估并根据需要重新规划。
5.结束项目
项目团队经常直接跳到一个新项目,而不复盘上一个项目。错过宝贵的审查和学习机会,从长期来看,不利于提高团队和项目绩效。
复盘项目从调查和会议开始,收集团队成员的意见,你可以用以下三个问题开始对话:
1)一切顺利吗?
2)哪里进展不顺?
3)我们应该怎么做才能改善下一个项目?
将你的发现记录在一个重要的位置,任何人在规划未来的目时都能使用。项目结束的另一个要素是,将新可交付成果的所有权移交给相关利害关系人。举个例子,IT团队开发了一个新的公司网站,那么现在营销团队将负责这个网站。
结束项目还可以通过重新分配资源和更新项目文档来达成,希望你和你的团队已经准备好以结构化的方式管理项目。
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