58问答库 > 我是淘宝店主，通过韵达快递寄物品给买家的时候里面的东西被压碎了，我也交代过是易碎品，上面也贴了警示

我是淘宝店主，通过韵达快递寄物品给买家的时候里面的东西被压碎了，我也交代过是易碎品，上面也贴了警示

2024-11-16 01:30:58

推荐回答（5个）

回答（1）：

能，快递公司有义务保证货物的完整性。
可以想快递公司投诉、起诉公司等。
快递赔偿标准
每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同:
新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。
（1）保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;
（2）保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。

回答（2）：

你好
1，这个情况现在处理的话规范都是比较朦胧的。现在淘宝卖家很多因为快递弄坏的订单都是自己直接赔偿，或者直接重新补发。
2，为什么呢？如果你的东西是易碎品，按照快递那边的规定就是你可以选择保价服务，这样如果弄坏了他们会给你赔偿。但是保价服务也需要一定的资金，这无疑增加了成本，而且不是每一次快递都把东西弄坏，弄坏还是很少的情况，
3，所以站在快递的角度，因为你没有购买这项服务所以坏了也没法给你赔偿,
4，我的建议是对于易碎品包装方面多花点心思，加大一点成本。找快递的话建议不要考虑了。

回答（3）：

可以的

回答（4）：

快递公司弄坏了肯定得赔、你去快递营业部要说法、就会有人处理了。说实话、作为淘宝买家、韵达快递真的很差，用一次怕一次，发韵达的卖家下次我都懒得去买。

回答（5）：

要看他服务态度了