未正确安装驱动，1:先控制面板---程序---卸载该驱动，重启计算机 ， 打印机关电。2:安装驱动，当程序提示插入USB线时，打印机开机，自动安装驱动知道完毕。确定。
就是缺少打印驱动 到惠普官网下一个就可以了
