肯德基的“收银七步曲”。其内容包括： 1．欢迎顾客光临，顾客到达柜台5秒内被接待 2．顾客点餐，询问堂食还是外带 3．建议性销售至少一次建议正在促销的产品 4．确认点餐内容 5．包装产品 6．找零，确认点餐内容 7．呈递餐饮，并感谢顾客
