电信积分兑换失败

2024-11-28 06:40:49

推荐回答（4个）

回答（1）：

可能是系统服务器繁忙或系统升级造成的，建议拨打客服热线10000进行详细咨询。
　　1、积分对象
　　为所有后付费的公众客户（含后付费固话、宽带、小灵通、手机等客户）、月消费3000元以下的中小企业客户都计算积分，公话和IP超市等客户不参与积分。
　　2、积分构成
　　客户的积分由消费积分与奖励积分两部分构成；消费积分是由客户消费产生的积分，每实际消费1元钱的电信业务积1分；奖励积分是额外赠送给客户的积分,分为移动和融合业务奖励、在网时长奖励、活动奖励。其中，移动和融合业务双倍积分，在网越长奖励积分越多。
　　3、积分清零规则
　　积分以自然年度为单位进行三年滚动清零。举例说明：您2008年12月前产生的积分，将于2010年12月底清零，请抓紧使用。
　　4、积分查询和兑换
　　凭身份证件、客户密码、会员卡、移动终端，通过营业厅、网上营业厅俱乐部网站掌上营业厅（积分管理）、短信营业厅（发送“105”到10001）等电信渠道查询积分。

回答（2）：

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回答（3）：

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，可能是系统繁忙，请稍后登陆兑换，或登陆网上营业厅-积分服务-积分兑换，兑换话费、手机上网流量包或短信包等。
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回答（4）：

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