先断路由器直接用宽带连接电脑，输入用户名和密码看看能上网不。不过的话宽带信号传输的故障。找宽带客服。过了的话检查路由器，猫，电脑的连接正确不，正确的话全通上电源，猫与路由器都是三灯亮的。wan灯，lan灯和电源灯亮。全过的话看看电脑系统右下角的本地连接图标正常不，显示红叉就得看看本地连接的ip，dns设置的对不对了。再有，如果路由器不小心还原出厂得重新设置的，一项项排除吧。
