如你的联通号码已订购炫铃业务，被叫时无法正常听到炫铃，请确认以下情况：1、如办理过换号、补卡等操作后，需要重新开通炫铃业务方可继续使用炫铃业务；2、订购炫铃后没有在炫铃管理页面将歌曲设置为默认炫铃；3、如你在归属地外使用的时候，炫铃可能失效。如排除以上原因，可联系拨打当地联通客服热线10010了解具体的原因并反馈处理。
