问题原因：如果当前网络未连接上或网速较慢，可能导致图片还未完全加载而显示为灰色。解决方案：请检查网络是否正常连接（您可以通过打开微信查看消息是否能够正常收发来确认网络连接是否正常）。如果网络未连接上，就会因为视频还未加载出来而显示灰色。建议您连接上网络等待加载完成后再次查看。如果网络正常连接，但网速较慢，也会因为加载不及时而导致视频显示灰色，请等待图片加载完成。
