如何通过400电话帮助企业统计未接电话

2025-04-14 12:28:01

推荐回答（4个）

回答（1）：

是的，400热线他就是解决这些，未接的，和是哪里打来的，都可以在后台查看的，还可以录音的，你自己可以进后台查一下，对于企业来说，这个电话就是一个监督热线，是一部全功能的热线，就看您是怎么来用的。可以好好琢磨一下你们的400管理后台。里面的功能还是蛮强大的。如果客户打不通电话就多绑一些号码，不至于，要订购产品的，和各方面的问题都接不上，您说呢？

回答（2）：

现在的400号码是带系统的，不需要企业自己有中继线路，所有的来电都会接通400系统，在系统内都有所有的来电记录，包括已接电话和未接电话。

然后通过语音导航的方式，可以区分来电客户类型

回答（3）：

来电号码可以查询未接电话也可以查询哪里打来的也可以查询
但是是订购产品，咨询技术服务还是投诉建议？这个就没有办法查询了

你可以设置ivr 导航，客户可以按键选择不同部门，比如客户按了1号键是订购产品，但是没有接通你可以在400电话操作后台查询到客户打到哪个电话上了但没有接通。然后根据绑定号码来定客户选择的是哪个部门来咨询的

回答（4）：

400电话是有独立的后台的，在后台可以直接的看到每天的来电记录，