尊敬的三星用户：
若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。
2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：
1.设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。
2.若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）。
如果手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1.长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若能进入系统，请检查手机是否有系统更新推送，若有，请将机器升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
要是问题还存在的话，可能是手机系统程序出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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