第三方应用(例如微信等)将音频系统设置为通话状态,如果没有恢复,会导致音频通道混乱,音乐从听筒发出,扬声器没有声音,可以重启手机恢复。扬声器是否被遮盖或者堵塞,如果发现扬声器孔中有脏污,可以用牙刷或者其他小刷子轻轻刷下扬声器孔,将灰尘等杂质清除出来,千万不能使用牙签/铁丝等尖锐物去捅。如果不能解决,建议备份重要数据后带购机发票到华为售后网点检测。
查看音量开关是否开启,不行就换货。
插一下耳机试试,
如果实在找不到设置,恢复出厂设置试试吧!