这个是这个软件的病毒库没有这个病毒的资料,出现了这个情况可以用腾讯手机管家杀毒。
病毒库的资料可以自带的关系,可以掌握手机病毒的最新的资料。
在手机在不能控制的时候,只有连接电脑刷机才可以的。
腾讯手机管家【PC版本】---工具箱---刷机大师---一键刷机。
试试腾讯手机管家的顽固查杀
打开腾讯手机管家——安全防护——设置——顽固木马专杀
如果是还不行,你可以获取ROOT后清除
打开腾讯手机管家(PC)——应用宝——工具箱——一键ROOT
或刷机
打开腾讯手机管家(PC)——应用宝——工具箱——刷机
这样的情况个人建议你安装360手机急救箱,用它查杀处理木马,这样处理后就可以正常。
这种情况下,你可以使用电脑进行刷机,
打开电脑,在应用商店里下载一个腾讯手机管家,
用数据线连接电脑,打开腾讯手机管家(PC)——应用宝——工具箱——刷机。
建议把手机ROOT,然后用360手机卫士查杀处理就可以解决。