建议进行以下操作：1.检查您手机送话孔是否有遮挡物，如是否套有保护套或者贴膜，取下后测试。2.重新开关机3.拨打不同的联系人，测试是否都是如此4.待机画面-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络频段-仅GSM5.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-个人-重置-恢复出厂设定）若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
