1.在设置—更多设置—应用程序—全部中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。2、通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。3、建议使用正常模式在光线良好的环境下进行拍摄试试的。4、若出现严重异常，建议您到售后服务中心检测您的手机，请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的，您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。
