生理需要:对食物、水、空气和住房等需要都是生理需要。这类需要的级别最低,人们在转向较高层次的需求之前,总是尽力满足这类需求。一个人在这一层需要没有满足时,对其它任何事物就会缺乏兴趣。学校管理者应该明白,如果教师还在为生理需求忙碌时,他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。当然,这并不是绝对的,是因人而异,但有一点是肯定的,就是解决了教师基本的生理需要后,教师才更会关注自己所从事的工作。 安全需要:安全需要包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需要。和生理需求一样,在安全需求没有得到满足之前,人们唯一关心的就是这种需求。对教师来讲,医疗保险、养老保险、退休福利等等也是很重要的。 社会交往需要:包括对爱情、友谊、以及社会归属关系的需要。当生理需求和安全需求得到满足后,社交需求就会突出出来,进而产生激励作用。在马斯洛需求层次中,这一层次是与前两层次不同的是属中等层次的需要。这些需要如果得不到满足,就会影响教师的精神状态和工作态度,如对工作不满及情绪低落。管理者必须意识到,当社交需求成为主要的激励源时,工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会。学校管理者不仅要提高学校办学质量,是教师有明确的归属感,同时为教师提供良好的交往环境,满足教师的精神需求。 尊重需要:尊重需要既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们,并认为他们有能力,能胜任工作。学校管理者应充分认识到教师尊重的需要,不仅要给与教师充分的尊重,而且要给予每个教师恰当的工作评价,使教师的付出和回报是公平的。 自我实现需求:按照马斯洛的原话:“音乐家必须演奏音乐,画家必须绘画,诗人必须写诗,这样才会使他们感到最大的快乐。是什么样的人就应该干什么样的事。我们把这种需要叫做自我实现”。自我实现需要的目标是自我实现自己的理想,是“对天赋、能力、潜力等等的充分开拓和利用”,它是一种终极状态。 马斯洛的需求层次理论的价值在于他不仅注意到人的生物性,更关注人的社会性,对人性的看法是积极乐观的,使管理成为一种充满希望的事业。正如马斯洛本人所说:“如果一个人只潜心研究精神错乱者,神经症患者,那么他对人类的信心势必越来越小”,“弗洛伊德对人的描述显然是不恰当的。他剔除了人的理想、可以实现的希望以及他身上所具有的上帝般的品质……他为我们提供了心理的病态的那一半,而我们现在则必须把健康的另一半补上去。” 马斯洛的需要层次理论对我们如何提高组织效能,激励大家的积极性提供丰富的思想基础和思考空间。
马斯洛是人本心理学家,他开创的需求层次理论在很多领域都得到了应用。
他将人的需求由低到高分为:生理的需要、安全的需要、爱与归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
生理的需要是最底层最基础的需要,指饥饿、渴和性需求,是一个人最本能的需要。这些需要得到满足,才能进一步激发高层次的需要。
安全的需要,指生存的安全,避免人、财、物受到伤害。
爱与归属的需要,指情感上的归属,希望得到爱与关怀。
尊重的需要和自我实现的需要是高层次的需要。尊重的需要包括尊重他人与被他人尊重。自我实现指个人的理想与愿望得到实现,抱负得到实现。
马斯洛认为低层次的需要得到满足之后才能激发和实现高层次的需要。
但是,现实中有越来越多的事例证明低层次的需要不一的得到充分满足,高层次的需要也能被激发,且优先得到满足。如古有“不为五斗米折腰”,梵高在贫困潦倒时仍不放弃对艺术的追求。
结合需求层次理论,如何对学生进行有效的引导——
首先,应该了解学生的各层次的需求,哪些是最关键的,最需要得到满足的。这样,才能进行有针对性的引导。
那么,对学生来说,他的需求是怎样的一种排列情况?
我认为,1、对于高层次的学生尤其是大学生来说,高层次的需要是比较关键的。现代的学生没有经济能力,但是家里都能负担,尚且不需要太过操心。(个别贫困的学生待会儿再议。)所以,学生团体中比较突出的是爱与归属、尊重和自我实现的需要。
2、大学生的自我意识已经发展到比较成熟的阶段,能很好地认识自我。对于自己的将来有一定的热情和想法。希望在群体中保持一定的地位、希望得到同伴的认可和尊重、希望在学业上有所成就,这些分别对应了需求处于高阶的三个层次。作为教师或辅导员,必须结合这几个需求,对学生加以引导。
1)、爱与归属的需要。---
2)、尊重的需要。---
3)、自我实现的需要。---
不同的需要对应不同的激励方式。情感激励、机会激励等,让学生能不断得到认可并自我提升是最主要的目的。
对于少数贫困的学生,生活上的关怀和情感上的温暖至关重要。不仅能体现学校对他们的关心,也表明一种尊重。同时,多提供勤工助学等方面的信息让他们能不断自强。