先向网络供应商电信或者移动这种联系，找回宽带账号和密码。然后复位路由器后连接网络进入默认地址，一般192.168.1.1，界面有导航的，按照步骤操作就行。
如果忘记宽带密码，通过以下方式找回：
1、拨打10000转人工根据提示输入办理宽带时的身份证号码获取
2、带上身份证到当地的电信营业厅查看。
3、如果绑定手机号，可以使用手机登录中国电信网上营业厅自助服务，宽带专区，密码管理。 了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服4为你解答。
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