首先，本人非专业人士，只是以前遇到过相同情况说说当时的方法，仅供参考。
假如是这种情况，先搞清楚自己用的是什么宽带，是联通？电信？假如联通致电10010，假如电信致电10000，转人工客服，转宽带上网业务，客服人员要问你开户机主姓名（你办宽带上网的时候用的谁的身份证就回答谁），然后你说忘记密码他们就会给你解决了，通常都是重置密码的。这是我根据题目能想到的最快捷的办法，希望有所帮助。PS：电信这边，应该是“小写a+手机号”是上网账号，密码好像是8位的英文字母混合（这一条确实记不清了）
返回上一步选择ADSL拨号,然后输入宽带账号和密码,一步一步按照提示操作,设置wifi名字和密码,最后保存
用哪部手机办的宽带就用那部手机打10001或10086，选择宽带业务，遇着客服直接问我宽带账号（就是你这部手机号码）和密码就行了。问完就往里输进去不就行了。
没办法了，只能找运营商（电信、联通这种）重新给你账号
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024