您好，宽带帐号连接不上去 请您确认自己输入的宽带帐号和密码是否正确，如果是正确的，请您查看路由器和宽带猫之间的网线是否完好，路由器的wan口是和宽带猫的lan口连接的，如果也是正常的，那么看一下宽带猫的指示灯是否正常，如果有los或者pon或者网络e闪烁一般是宽带故障导致路由器无法拨号，这个情况需要致电运营商客服报障处理的
