把东西寄回去，将快递单拍照存底，然后通过淘宝退款，如果你把东西寄回去了卖家仍不退款，你就向淘宝客服申诉，一般淘宝客服会把钱退给你的。 我在淘宝鱼掌柜买到了假护肤品就是通过淘宝客服退钱的，关键是提供证据。
