交行的网银业务可以跨分行跨地域办理的。但是貌似楼主不需要到网点解决哦，打开个人网银的登录界面点击输入登录密码右侧的“忘记登录密码”的功能菜单是可以自行在网上重置登录密码的。PS,该功能是交行在1月5日网银系统升级后实现的。
