您好，wifi虽然可以正常连接，但是不一定可以连接网络，请您将路由器撤掉，直接宽带猫和电脑连接登录宽带帐号你看看是否可以正常的使用网络，如果不可以请您看一下宽带猫上是否有相应的指示灯异常闪烁，如果有los或者pon闪烁就是宽带故障，这需要报障处理，等宽带正常联网了，电视也就可以正常观看了
