卖家既不发货又不退款 关闭交易的具体方法如下： 1）进入"我的阿里"-"交易管理"-"我是买家"-"已买到的货品"，找到需要申请退款的交易，点后面的"退款"链接。 2）进入支付宝的退款页面，填写退款信息，申请退款。 3）选择还没有收到货，要求申请退款，点下一步。 4）填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点"立即申请退款"。 5）可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。这时查看时间提醒：卖家有5天的时间来处理退款协议。如卖家没有"同意退款申请"或"对该申请提出任何异议"，本次退款申请将会自动生效。
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