你说的自动升级是指在线升级吗？在线升级一般是不会丢失资料的，但无法保证百分百不丢失，都是建议先备份资料再升级的哦。你重新插拔内存卡试试的，如果还是没有那就是资料丢失了`
是否有备份呢？你可以先重启手机试试，如果是外置的内存卡，可以将内存卡取出重新安装看看。
