这个问题可能出现在2个方面：
1）网络本身有问题，比如带宽不够从而导致你无法正常使用机顶盒。因为机顶盒看的视频文件是比较占用网络资源的，如果你带宽跟不上，肯定不能正常观看的。而这个问题，你必须和当地的移动服务网点联系确认；
2)你的网线本身可能有问题，比如网线接触不良或者制作的时候没有做好，也会影响数据传输质量。=>确认这个问题，只需要换一根网线看看。如果没有那么长，考虑把机顶盒先放到1楼测试看看。
3）你没有连接正确，有些运营商比如中国电信提供的路由器会有单独的iTV的接口专门用来连接机顶盒，如果没有连接肯定就会显示没有网络的。但中国移动的我没有接触过，所以，还是需要你自己确认下。
望采纳
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