如何选适合中小企业用的CRM

　　对于中小企业而言，简单和实用，是首要考虑的，同时价格也要合理。

　　许多中小企业，还是第一次使用CRM，所以在选择时，一定要先试。试过了才知道适不适合。
　　做为WEB应用软件领导者的智赢软件，产品以集约化转想为核心，
　　无论从产品使用效果还是数据分析，都处于领先地位。
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　　集成客户管理+销售管理+财务管理+库存管理，即将增加电子商务、移动商务等实用模块。
　　BS架构，单机，局限网，互联网均可使用。克服传统CS软件使用局限，远程访问需借助第三方解决方案（如VPN）。
　　无硬件/用户数限制，企业不必新增硬件或配置相关人员。
　　每笔单据操作完成时，系统自动提醒相关人员进行相应处理。
　　集约化流程再造，智能表单处理，简单有效并可控。
　　提供基础包+套件的软件应用模式，更自由，更灵活。
　　丰富的3D报表功能。
　　企业分支机构与总部数据同步，职员出差在外，能上网，就能使用智赢CRM。
　　各时间段的经营状况综合分析。
　　客户详尽档案及快速查询，避免客户资料遗失。客户分布状况，掌握客户区域发展重点。
　　客户销售机会及跟进记录，下次跟进自动提醒，机不可失。
　　客户合同集中管理，合同到期提前提醒；客户费用支出情况及各项支出比例。
　　客户服务及受理情况，提升企业服务质量。
　　客户提醒功能确保客户事务管理不疏忽，避免管理死角。
　　客户的订单，出货，退货等单据详细记录，每笔业务均有账可查橡颤缺。
　　对客户采购进行统计及趋势分析，掌握客户采购变化及各客户采购量。
　　对客户利润贡献率进行分析，并进行年度趋势分析。
　　对客户往来账务细化分析，掌握每一客户应收/应试付款状况及实收/实付比例。
　　梁辩对应收/应付款单时行提前提醒或超期提醒，加速企业回拢资金。避免坏帐出现。
　　职员客户拥有量分析，掌握职员销售能力或销售潜能。职员销售任务分配及考核。
　　每位职员详细工作记录，评价职员表现，有章可循。
　　对每位职员进行利润贡献率分析。
　　对职员分工进行明确权限设置。
　　详细的商品销售记录
　　对商品销售进行分析，掌握各个时期旺销/滞销商洞档品。
　　对各商品进行利润贡献率分析。
　　对商品存量进行分仓分析及存量上下限提醒功能，避免积压或脱销。
　　资金出入账明细分析。

1、使用简单
2、培训方便
3、工作移交方便
4、不要太强调个性化，个性化意味着成本的迅速增长
5、不要求巧正满足100%的功能，态度务实，开始只要解决企业嫌羡一个方面芹宽拍的问题就可以
6、功能使用要循序渐进，不要想一步到位

同时需要隐燃败CRM,售后或维修服务,进销存，财务，回访，来电弹屏，短灶颤信等功能的话建议试段基试易格售后服务管理系统
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