建议：1.关机重启。2.设定-应用程序管理器-全部-三星输入法-清除数据。3.请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。4.若手机支持在线升级，请您进入设定-关于设备-系统更新-更新，升级手机固件版本（升级前请备份手机中数据）。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
