1、您可以长按开机键看看是否可以重启手机。2、同时按住开机键+上音量键选择reboot system now重启试试看3、如果还是无法开机的话,建议您去我们的vivo售后服务中心维修处理的,那里会有相关人员给您处理好的,还请您放心的,售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到,您可以了解一下。